2025年，青岛运管中心秉持“开局即决战、起步即冲刺”的坚定决心，紧扣“保安保畅、能收尽收、提质降本” 12字方针，围绕主责主业，全面强化部署，真抓实干，全力推动各项工作迈向新高度。

一、突出“深”字抓学习，提升思想引领

青岛运管中心积极组织全体员工深入学习领会集团、公司工作会议精神，引导广大职工紧密围绕主营业务目标，深入挖掘新的运营业务增效点，探索新渠道、新思路，切实将学习成效转化为推动实践的强大动力。同时，着力转变工作作风，创新思维模式，以饱满的工作热情和昂扬的精神状态投入到2025年的工作中。

二、突出“快”字抓部署，精准靶向发力

青岛运管中心多次组织运营工作复盘分析会，精准研判当前运营形势，明确工作重点，靶向发力。确立了紧盯主要指标抓推进、紧盯时间节点强攻坚、紧盯重点项目提进度、紧盯基础管理促创新的工作思路。针对安全保畅、引车上路、路网联动、创新管理、安全管控等关键环节，制定精准措施，全力以赴完成各项任务指标。

三、突出“准”字抓运营，提升核心竞争力

聚焦提升主营业务核心竞争力，青岛运管中心狠抓路网联动建设，提高快速畅行效能。牢固树立“抢”的意识，拿出“争”的行动，加快运营业务拓展和建设步伐。特别是在拓宽运营渠道、降本增效方面，积极探索新思路，力求取得新突破。围绕通行费增收重点，主动创造条件，稳步发展客户，健全绩效机制，充分激发一线干部职工的运营管理潜能。

四、突出“实”字抓服务，提升公众出行体验

以提供高品质出行服务为宗旨，青岛运管中心通过开展形式多样的培训，持续强化一线人员的服务意识。建立健全客户服务体系，坚持多元化拓展雷锋岗和青年志愿服务渠道，因地制宜打造“路畅万家”“七彩驿站”“铺路石文化”等特色部门文化，大力展示“山高·行”服务品牌，不断提升过往司乘的贴心服务体验，满足社会公众日益增长的出行需求。

五、突出“细”字抓基础，筑牢发展根基

围绕绩效考核指标，强化过程管控，落实专人专班，全流程跟踪重点任务推进。建立工作协调机制，梳理重点事项督办清单，细化工作时间节点，为完成全年目标提供坚实的基础保障。同时，紧抓安全生产，聚焦一个目标，整治两大问题，压实三个责任，攻坚三项重点。各部门严格落实安全生产管理规范和要求，进一步完善内部管理体制和规章制度，建立健全内部风险防范体系。持续加大考核力度，强化制度执行，夯实各项基础管理工作，为整体经营工作保驾护航。

2025年，青岛运管中心将以更加坚定的信心、更加有力的举措，砥砺前行，不断开创运营管理工作新局面，为集团和公司的高质量发展贡献力量。