业务领域
BUSINESS AREA
大交通板块
BIG TRAFFIC SECTION
目前，公司运营管理的路桥资产总里程约2913公里，其中公司所辖自有路桥资产里程约1604公里、受托管理山东高速集团所属的路桥资产里程约1309公里。公司控股山东高速轨道交通集团有限公司运营地方铁路8条、里程402公里，接轨并服务专用线29条、232公里，机、车、工、电、辆铁路运营管理部门齐全，具备独立自主运输能力，年货物运输能力超1亿吨。收费路桥运营作为公司的核心业务，一直是公司的主要收入来源。公司主要通过收购方式获取经营性高速公路资产，通过为过往车辆提供通行服务并按照政府收费标准收取车辆通行费的方式获取经营收益。同时公司凭借相关管理经验受托管理其他企业所属高速公路资产，为其提供优质的运营管理服务。
公司聚焦保畅增收，深化“全天候通行”模式，辖段“全天候通行率”达99.1%。与河北共建了“一路两省四方”全天候通行平台，当年鲁冀省界主线基本实现零封闭；在29处管理交叉区域全面推行“顺向清障”，清障时间平均缩短19分钟。开展热线服务提升行动，投诉解决率、服务满意率均达99%以上；聚焦提质增效，高质量备战国检，隧道国评成绩锁定全国第一，擦亮“山高·行”服务品牌；建成5个零碳收费站，打造了收费站光伏绿电自发自用、余电上网的零碳运行模式；推广应用自助交接班系统，改变了三十年传统运营管理模式。
山东 (G20) 青银高速（济南至青岛段） 318.5公里
山东 (G3) 京台高速（德州至泰安段） 189.177公里
山东 济南第二黄河公路大桥 5.75公里
山东 (G2) 京沪高速（济南至莱芜段） 76.048公里
山东 (S16) 荣潍高速（潍坊至莱阳段） 140.637公里
山东 (S24) 威青高速（威海至乳山段） 70.55公里
山东 (G104) 国道泰曲路（泰安—曲阜） 64.166公里
山东 利津黄河公路大桥 1.35公里
河南 (S32) 永登高速（许昌至禹州段） 39.07公里
河南 (G55) 济晋高速 20.555公里
湖南 (S80) 衡邵高速 132.059公里
湖北 (G42) 武荆高速 183.214公里
四川 (G8515) 泸渝高速 73.15公里
河南 (G3511) 菏宝高速 49.12公里
山东高速始终如一的坚持为客户提供高品质出行服务，推行“七快一提高”工作服务标准。 确保文明服务切实到位，推行微笑服务“二五一”规范，即“两点头、并五指、一个会心的微笑”的“二五一”服务规范，为往来驾乘人员提供优质服务。 同时开展路域环境整治，强化收费环境质量管理，确保收费环境得到提升，节约驾乘人员的时间成本；此外多措并举持续优化完善ETC系统，完善ETC车道保畅通预案等有效措施，持续提高ETC车道通行效率。
山东高速智慧高速板块业务以依托大数据融汇平台和智慧高速联合创新中心为主线，用科技做保障，实现安全、效益、畅通的结合，持续推进智慧高速建设。对收费稽查平台、路管资源实时定位与管控、机电设备运行数据监测、隧道嵌入式广播、养护科学决策、道路病害标准数据“六大系统”进行提升完善，使业务数据统一、业务处理协同、运行监管到位的统一模式；同时深化交通大数据、智能交通系统、交通物联网等领域的研究应用，加快科技的转化，提升公司核心竞争力。
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