为筑牢运营管理“压舱石”，激活全员干事“动力源”，推动路桥运营服务向精细化、规范化、高效化全速迈进，济青济南运管中心重磅启动“三抓三提升”双基管理百日专项行动！这场横跨三个多月的攻坚战役，以“抓思想作风、抓标准规范、抓质量效率”为核心引擎，靶向攻坚“管理水平全面提升、业务能力显著增强、窗口形象持续优化”目标，将为公众出行铺就更顺畅、更暖心、更安心的交通坦途。

本次专项活动于2026年1月12日正式启航，活动构建起“领导小组统筹掌舵+办公室协调联动+各部门落地执行”的三级工作体系，各部门凝心聚力、协同作战，形成上下一心、齐抓共管的生动局面。更有领导班子联系点制度暖心护航，分管领导每月深入基层一线，与员工同吃同住同劳动，沉下身子察实情、听民意，精准破解运营堵点难点，为活动推进注入强劲动力。

思想作风建设上，“组合拳”精准发力

结合月度站务会开展“作风对标自纠”，全员深挖细查思想、工作、纪律作风短板，立行立改提质效；推行月度/季度“红黑榜”公示评比，让先进典型“亮起来”，让后进案例“红着脸”，正向激励与反向警示双向发力，让务实担当、风清气正的干事氛围愈发浓厚；实施“班长工程”强基行动，通过专项轮训、情景模拟、述职评议等多元方式，淬炼一线管理骨干的综合素养与带队伍能力，筑牢基层管理“桥头堡”。

业务能力提升中，“练兵场”热火朝天

每月“双训双考”常态化开展，各收费站每月不少于2次专题培训，政策法规、特殊车辆查验、舆情应对等重点内容全覆盖，每两个月一次业务考试或技能比武，“以考促学、以练提能”，不合格者离岗培训、补考合格方可返岗；常态化“导师带徒”机制温暖护航，业务骨干与外包人员、新入职员工“一对一”结对，跟班实操、案例拆解、经验传承，助力新人快速成长为业务能手；季度“流程体检”精准“把脉”，对照最新标准规范全面自查特情查验、工单处理等流程，建立问题台账、靶向整改，让工作机制持续优化升级。

服务品牌塑造时，“绣花功”精益求精

运营管理科每周下沉督导、每月全覆盖稽查、每月全员集中培训，以严督导促强规范；“三优”综合整治持续发力，每周卫生大扫除擦亮站区“颜值”，每月文明服务培训与应急演练提升服务“质感”；信息分中心每周设备“体检”，靶向解决影响通行效率的设备难题，保障车道畅通无阻；养护分中心常态化巡查焕新站容站貌，标识标牌及时更新、破损护栏快速更换，广场边沟洁净如新；安全综合科每月安全隐患排查、定期应急演练与安全教育，织密安全生产“防护网”，守护出行平安。

百日冲刺正当时，砥砺奋进再出发！济青济南运管中心将以此次“三抓三提升”专项活动为契机，补短板、强弱项、扬优势，持续完善专业化路桥运营管理体系，用更规范的管理、更专业的服务、更优良的形象，为公众出行保驾护航，为交通事业高质量发展书写精彩答卷！